El Burgués E-SHOP

FAQs

¿Cuáles son los medios de pago?

MercadoPago: 

- Saldo pre-cargado en MercadoPago

- Depósito en Efectivo (RapiPago / PagoFácil)

- Tarjetas de crédito (beneficios y financiación propios de MercadoPago pueden aplicar. Consultar  en: https://www.mercadopago.com/mla/credit_card_promos.htm) 

Tarjetas de crédito:

Visa

- Amex

- Mastercard

- Diners

- Tarjeta Naranja
 
Seguridad: toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.
 

¿Cuál es el medio de entrega?

Todas nuestras entregas se realizan a través de Andreani. Podrás optar por recibir los productos en tu domicilio o retirarlos en una Sucursal Andreani.

En los envíos a domicilio se realizan 2 visitas. Si al efectuarse la segunda visita no se obtiene una respuesta, el pedido pasará a la Sucursal Andreani más cercana por 7 días para ser retirado. Finalizado este plazo volverá a la dirección de origen y se deberá gestionar el pedido nuevamente.

Por favor, tené en cuenta que cada pedido sólo puede ser entregado en un lugar. Esta dirección de entrega será la que vos indiques y podrá no coincidir con tu propio domicilio.

ENVÍO EXPRESS

Los envíos express se realizan para todos los pedidos que elijan esta opción como método de envío y cuyos pagos se acrediten entre las 09.00 y 16.00hs de la fecha de compra. Para compras que se acrediten fuera de este rango horario, sus envíos se procederán a enviar al día siguiente a las 09.00hs a menos que el cliente especifique otro horario. Todos los pagos que no sean realizados desde MercadoPago serán sometidos a una validación de datos personales del titular de la tarjeta de crédito utilizada, siendo condición excluyente contestar dicho formulario y aprobarlo para que el pedido sea enviado. El costo del servicio Delivery Express es de 150 pesos y es sólo válido para compras cuya dirección de destino se encuentre en Capital Federal. Todos los envíos express se confirmarán previo a su envío de manera telefónica. En caso de no responder a la visita y se requiera un nuevo envío express se deberá volver a abonar el monto de $150. La demora en el envío estará podrá verse afectada por demoras ajenas a la empresa como pueden ser complicaciones de tránsito e imposibilidad de acceder a determinadas zonas.

¿Cuáles son los horarios de entrega?

El horario en que se realiza es de 9 a 18hs y sólo podrá acordarse un horario especifico en segunda instancia. No se efectúan entregas los feriados nacionales. La entrega puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en el domicilio. 

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los envíos que tengan como destino CABA y Gran Buenos Aires serán entregados entre 3 y 5 días hábiles después de confirmada la compra. En el caso de los envíos al interior del país los mismos serán entregados de 4 a 7 días hábiles luego de efectuada la compra.
 

¿Puedo pedir Factura “A”?

Por el momento Elburgues.com opera solamente con facturas tipo "B", para consumidor final