Cambios y Devoluciones
Cambios
Los productos tienen cambio siempre y cuando que cumplan los siguientes requisitos:
- Tiene que estar en las mismas condiciones en que se envió.
- Mantener su packaging original.
- Es de suma importancia que el producto no tenga ningún tipo de uso.
Esperamos tengas a bien comprender que si el producto no está en las condiciones originales de venta, el mismo será devuelto a tu domicilio sin posibilidad de devolución de dinero o de otro producto en reemplazo y deberás abonar su costo de envío contrareembolso.
El cambio puede ser efectuado personalmente en nuestro local o enviando el producto por correo. En ese caso, deberás comunicarte con nosotros para definir por qué otro producto se realizará el cambio. El cargo de ambos envíos (ida y vuelta) queda a cargo del cliente.
Devoluciones
Si por alguna razón, nuestro producto no te dejó completamente satisfecho y querés la devolución del dinero, envianos un mail a [email protected] dentro de los 5 días de recibida la compra contándonos cuál es el problema y lo solucionaremos a la brevedad.
Cambios y devoluciones
CAMBIOS
¿Cómo realizo un cambio?
PARA SOLICITAR UN CAMBIO TENÉS 30 DÍAS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL PEDIDO.
EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN SU EMPAQUE ORIGINAL, SIN USO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE FUE ENVIADO,
TAMBIÉN DEBERÁ CONTAR CON TODAS LAS ETIQUETAS ORIGINALES CORRESPONDIENTES SIN HABER SIDO REMOVIDAS.
PODÉS SOLICITARLO POR MAIL A [email protected] O ACERCARTE A CUALQUIERA DE NUESTRAS TIENDAS PARA CAMBIAR TUS COMPRAS ONLINE,
SOLO NECESITAS PRESENTAR EL TICKET DE CAMBIO O LA FACTURA PARA CAMBIAR TUS PRENDAS POR OTRAS DE LA TEMPORADA ACTUAL QUE ESTÉN DISPONIBLES EN LA TIENDA.
SI, EN CAMBIO, QUERÉS CAMBIAR TUS COMPRAS POR PRENDAS QUE NO SEAN DE LA TEMPORADA ACTUAL, PODÉS HACERLO EN NUESTRA TIENDA UBICADA EN GURRUCHAGA 895, BUENOS AIRES O GESTIONARLO A TRAVÉS DEL E-MAIL: [email protected].
LA ROPA INTERIOR NO TIENE CAMBIO.
EL VALOR DEL PRODUCTO A CAMBIAR SERÁ EL PRECIO abonado por DEL MISMO.
EL PRIMER CAMBIO NO TIENE COSTO, PARA LOS SIGUIENTES CAMBIOS SE DEBERÁ ABONAR EL COSTO DE RECOLECCIÓN Y ENVÍO.
DEVOLUCIONES
¿Como hago una devolución
LAS DEVOLUCIONES, SIN EXCEPCIÓN, DEBEN SER SOLICITADAS DENTRO DE LOS 10 DÍAS CORRIDOS LUEGO DE RECIBIDA LA COMPRA.
POR OTRA PARTE, PARA PODER AVANZAR CON LA DEVOLUCIÓN MENCIONADA, EL ARTÍCULO DEBERÁ SER DEVUELTO EN SU EMBALAJE ORIGINAL Y CON LA ETIQUETA CORRESPONDIENTE, LA CUAL NO PUEDE HABER SIDO REMOVIDA DEL PRODUCTO. EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ, TRAS SU RECEPCIÓN EN NUESTRO DEPÓSITO, EN UN PLAZO DE 4 A 10 DÍAS HÁBILES, AL MEDIO DE PAGO ELEGIDO AL MOMENTO DE LA COMPRA.
EL VALOR DEL PRODUCTO A DEVOLVER SERÁ EL QUE ORIGINALMENTE FUE PAGADO POR EL CLIENTE, INDEPENDIENTEMENTE DEL VALOR QUE TENGA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN.
NO SE PODRÁN PROCESAR DEVOLUCIONES DE DINERO DE PRODUCTOS QUE FUERON ADQUIRIDOS CON DESCUENTOS Y PROMOCIONES ESPECIALES, EN ESTOS CASOS, SE OTORGARÁN NOTAS DE CRÉDITO.